يمكنك طلب حذف حسابك في سند والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. يتم الحذف حصرًا عبر التواصل مع فريق الدعم — لا توجد حاليًا طريقة للحذف من داخل التطبيق.
ماذا يعني حذف الحساب؟
حذف الحساب يوقف وصولك إلى ملفك وحجوزاتك وسجل تواصلك داخل المنصة، ويبدأ معالجة حذف بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية والالتزامات القانونية.
قد نحتفظ ببعض السجلات عندما يكون الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا أو لازمًا لتسوية المعاملات أو منع الاحتيال أو حماية الحقوق، مثل سجلات الدفع والفواتير وطلبات الحذف نفسها.
كيف تطلب الحذف؟
راسلنا من البريد المرتبط بالحساب باتباع الخطوات التالية:
1. أرسل رسالة إلى sanadstartup@gmail.com بعنوان: Delete Sanad Account.
2. اذكر البريد المرتبط بالحساب، ونوع الحساب (عميل أو محامٍ)، ورقم الهاتف المستخدم عند التسجيل.
3. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب.
إرسال الرسالة هو بداية الطلب وليس إتمام الحذف. سنؤكد استلام طلبك ونبلغك عند اكتماله أو عند الحاجة إلى معلومات إضافية.
ما الذي يُحذف وما الذي قد يُحتفظ به؟
نحذف البيانات الشخصية التي لم يعد لها أساس للاحتفاظ بها، مثل بيانات الملف الشخصي ومحتوى الطلبات والرسائل والمستندات المرتبطة بحسابك وفق علاقات النظام الفعلية.
قد تُحفظ بعض السجلات المجردة أو القانونية (مثل سجلات المعاملات المالية ومتطلبات مكافحة الاحتيال) للمدد التي يفرضها القانون، دون استخدامها لتقديم الخدمة لك بعد الحذف.
التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية. للمساعدة: sanadstartup@gmail.com · صفحة الدعم.